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国网阿克塞县供电公司:连夜“增容”保电惠企

更新时间:2022-09-28 02:17

  

  9月26日,恒久沙石料厂有限公司负责人将“人民电业为人民,急事特办暖人心”的锦旗送达国网阿克塞县供电公司,表达了该公司对供电人周末火速抢修,并根据客户需求,提前连夜赶工验收客户工程,确保企业早接快送。

  9月24日17:54分,用户专线保护动作跳闸,影响客户恒久沙石料厂有限公司的正常生产,接到故障电话的客户经理以“不等不靠、主动出击”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感立即赶往客户现场。恒久沙石料厂有限公司35KV输电架空和电缆线基,线路长且电缆铺设复杂。客户经理立即组织客户电工及客户运维单位人员对线路逐基认真巡查,变电站高压设备仔细巡查。经过2小时巡查终于在专变围墙外门型构架发现电缆终端头故障,造成三相短路跳闸。客户运维单位人员在准备电缆头工作时,客户经理组织生技部相关人员到现场监督电缆头制作及电缆试验过程。由于增加生产线,该客户正在办理升压并增容业务,110千伏线路正在建设中。为满足部分已建成负荷需求,公司为客户提出了暂换一台大容量变压器的临时过渡方案,暂换变压器本来计划9月22日验收并申请线路停电接入,但未等到验收,客户供电线路却故障跳闸了。

  当日20:20分,客户负责人打来电话:“今天故障处理完后,能不能将暂换变压器也送上?否则我们下周还得停一次电呢,太影响生产了。”“行,我们现在组织专业部门过去提前验收,争取故障处理和暂换验收并行,减少再停电次数。”客服中心负责人一口应承,“没问题,我马上安排,减少停电次数就是增加电量、降低操作安全风险的事情,必须全力配合!”生技部、各部门专业人员20:40即赶到了现场开展边验收变整改、再验收的工作,直到凌晨1点左右验收终结。凌晨03:28分,随着进线电源指示灯的亮起,恒久沙石料厂有限公司35千伏线个小时的紧急抢修,同时并行暂换验收工作,该公司让客户因停电造成的损失减少到了最低限度。

  国网阿克塞县供电公司根据客户电缆故障问题,加快编制辖区客户试验及电缆台账,督导客户提高设备安全运行水平,加强与专业部门服务协同功能,深化客户经理全程式服务,以度电必争的理念,为辖区企业生产扩容提供可靠能源支撑。(王晨旭)

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